提供會(huì)務(wù)服務(wù)的主要內(nèi)容
會(huì)務(wù)服務(wù)按照時(shí)間段劃分,分三個(gè)內(nèi)容:
一、會(huì)前服務(wù)
1、根據(jù)客戶要求,及時(shí)準(zhǔn)確提供會(huì)議場所、會(huì)展、酒店、交通、飛機(jī)票、火車票,宴會(huì)、旅游等信息,在第一時(shí)間向客戶提供會(huì)議策劃書及方案預(yù)算。
2、客戶如需親臨現(xiàn)場考察,我們會(huì)派專業(yè)人員協(xié)助。
3、擬定會(huì)議合作的協(xié)議條款,在保證客戶所需的服務(wù)前提下,保護(hù)雙方的合法權(quán)益。
二、 會(huì)議期間服務(wù)
1、為會(huì)議代表的報(bào)到,設(shè)置簽到臺(tái),并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料、辦理相關(guān)入住手續(xù)。
2、會(huì)議代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù),節(jié)省大家的時(shí)間,同時(shí)為部分延住、晚離店
的客人辦理相關(guān)手續(xù)。
3、根據(jù)客戶要求代為安排各種宴會(huì)、酒會(huì)及各種口味的地方風(fēng)味。
4、協(xié)助辦理會(huì)議期間重要代表(VIP客人)的迎、送及客房布置等相關(guān)工作。
5、協(xié)助會(huì)務(wù)組打字、印刷會(huì)議文件、資料等,免除會(huì)務(wù)組從外地?cái)y帶資料來杭之不便。
6、為會(huì)議準(zhǔn)備各種設(shè)備、設(shè)施,包括橫幅、會(huì)標(biāo)的制作,音響設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備的租賃等。
7、為會(huì)議組代為聯(lián)系翻譯,使會(huì)議境外代表能得到很好地溝通。
8、為會(huì)議代表聯(lián)系集體照的拍攝。
9、為會(huì)務(wù)組辦理各種資料的郵遞及各種物品的運(yùn)輸?shù)取?
三、會(huì)議后勤
1、為會(huì)議代表提供各種車型,用于機(jī)場、火車站的接、送?晒┸囆陀校簩汃R,別克、現(xiàn)代、全順
等商務(wù)車,有金龍大客及豐田考斯特(中巴)、豐田面包車等。
2、為會(huì)議代表辦理國際、國內(nèi)機(jī)票及火車、輪船、高速客車的票務(wù)。我們有專業(yè)的訂票隊(duì)伍,
為您會(huì)務(wù)的圓滿成功提供必要的條件。
3、為會(huì)議代表安排會(huì)后旅游,根據(jù)具體要求,為代表們貼身打造個(gè)性化的旅游計(jì)劃
聯(lián)系方式: 范先生 13854699899