一九九二年，隨著改革開放的不斷深入，地處沿海的東莞得天時地利，經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，人民生活不斷改善，外出旅游度假日益成為東莞人民經(jīng)濟生活中的重要組成部分。為順應時代的東莞國泰旅行社發(fā)展，滿足東莞人民的需要，東莞市國泰旅行社有限公司在國泰民安的大環(huán)境下應運而生。公司成立 10 多年以來，全體員工在改革開放的歷史進程中，本著勇于開拓，積極進取的精神，以“優(yōu)質(zhì)服務，顧客第一”為目標，銳意改革，不斷創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，追求卓越，用心服務每位顧客，贏得了令人矚目的輝煌業(yè)績，二○○一年五月，被國家旅游局正式核準認證升級為國際旅行社。

　　國泰人多年的用心服務，得到了社會各界的廣泛贊譽，在二○○二年足球世界杯體育盛事中，國泰國際旅行社獲得國家體委屬下的中國國體旅授權，唯一代理“廣東地區(qū)二○○二年世界杯足球賽韓國賽區(qū)觀摩團”的組織工作，取得圓滿成功。二○○二年底，“國泰”品牌商標更獲得“廣東省著名商標”稱號，是全省服務行業(yè)的第二個著名商標。

　　在旅游的營運中，國泰國際旅行社在東莞最早全方位采用電腦系統(tǒng)管理，充分利用高科技設備、設施在旅游業(yè)務上進行管理及運作，形成了具一定規(guī)模的現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，贏得了眾多合作伙伴的信賴與支持。今天，國泰國際旅行社的組團及日接待量達近 2000 人，一個優(yōu)質(zhì)旅行社品牌——國泰，終于在莞邑大地矗立起來。

　　一九九五年九月，國泰人為適應旅游市場快速發(fā)展的需要，成立了東莞市國泰旅運有限公司，一九九八年八月，經(jīng)過近三年的努力，國泰人用自己的汗水書寫了一份令顧客滿意的答卷，正式成為國際航協(xié)組織的會員。

　　目前，國泰旅運有限公司代理全國二十多家航空公司的機票，是廣鐵集團公司指定的火車票聯(lián)網(wǎng)電腦售票點，并配置了 13 臺飛機票、火車票售票專線電腦，公司的售票員不僅持有民航中南局頒發(fā)的上崗證，還有國際航協(xié)認可的資格證書，包括火車票售票員都持有廣鐵集團公司頒發(fā)的上崗證，機票、火車票銷售網(wǎng)點達 106 個。一直以來，國泰嚴格執(zhí)行航空部門、鐵道部門的規(guī)章制度，堅持機票不收手續(xù)費，火車票只收 5 元手續(xù)費的原則，贏得了廣大消費者的贊譽。

　　國泰在競爭中發(fā)展，在競爭中壯大。二○○一年七月，成立了擁有二百多臺出租車的東湖客運有限公司。二○○四年八月，國泰集團斥資 6000 多萬元，購買了 200 臺“中華”小轎車，對原有出租行更新?lián)Q代， 200 臺藍色中華出租車為魅力東莞增添了一道亮麗的風景線。從此，東莞市民步入享受高檔豪華出租車的新時代。

　　為實現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，國泰于二○○一年八月和二○○四年六月相繼成立了東莞市國泰科技有限公司和東莞市國泰國際服飾有限公司，將經(jīng)營業(yè)務從單純的旅游業(yè)延伸至實業(yè)項目投資、高科技項目開發(fā)等領域。

　　目前，國泰集團已投資 6860 多萬元，下設旅行社海外部、港澳部、國內(nèi)部、營業(yè)部、計聯(lián)部、導游部、商務部、市場營銷部、市場拓展部、財務部、旅游車隊、旅運公司、科技公司、服飾公司、出租的士車隊等部門�，F(xiàn)有員工 600 多人，其中持有國家旅游局頒發(fā)總經(jīng)理證 10 人，部門經(jīng)理、導游均持有國家旅游局頒發(fā)的經(jīng)理上崗證及導游證（其中英、日、法、西、俄等外語員工多名）。集團公司總部位于東莞市城區(qū)繁華的商業(yè)區(qū)，擁有 2200 平方米 營業(yè)大廳和辦公場所，下設 12 個旅游營業(yè)部，形成一個以城區(qū)為中心，輻射各鎮(zhèn)區(qū)的現(xiàn)代化銷售管理服務網(wǎng)絡；擁有豪華旅游大巴、中巴、小汽車近 20 臺和出租小汽車 212 臺的大型車隊。