提供會務(wù)服務(wù)的主要內(nèi)容
會務(wù)服務(wù)按照時間段劃分,分三個內(nèi)容:
一、會前服務(wù)
1、根據(jù)客戶要求,及時準確提供會議場所、會展、酒店、交通、飛機票、火車票,宴會、旅游等信息,在第一時間向客戶提供會議策劃書及方案預(yù)算。
2、客戶如需親臨現(xiàn)場考察,我們會派專業(yè)人員協(xié)助。
3、擬定會議合作的協(xié)議條款,在保證客戶所需的服務(wù)前提下,保護雙方的合法權(quán)益。
二、 會議期間服務(wù)
1、為會議代表的報到,設(shè)置簽到臺,并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料、辦理相關(guān)入住手續(xù)。
2、會議代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù),節(jié)省大家的時間,同時為部分延住、晚離店
的客人辦理相關(guān)手續(xù)。
3、根據(jù)客戶要求代為安排各種宴會、酒會及各種口味的地方風(fēng)味。
4、協(xié)助辦理會議期間重要代表(VIP客人)的迎、送及客房布置等相關(guān)工作。
5、協(xié)助會務(wù)組打字、印刷會議文件、資料等,免除會務(wù)組從外地攜帶資料來杭之不便。
6、為會議準備各種設(shè)備、設(shè)施,包括橫幅、會標的制作,音響設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備的租賃等。
7、為會議組代為聯(lián)系翻譯,使會議境外代表能得到很好地溝通。
8、為會議代表聯(lián)系集體照的拍攝。
9、為會務(wù)組辦理各種資料的郵遞及各種物品的運輸?shù)取?
三、會議后勤
1、為會議代表提供各種車型,用于機場、火車站的接、送?晒┸囆陀校簩汃R,別克、現(xiàn)代、全順
等商務(wù)車,有金龍大客及豐田考斯特(中巴)、豐田面包車等。
2、為會議代表辦理國際、國內(nèi)機票及火車、輪船、高速客車的票務(wù)。我們有專業(yè)的訂票隊伍,
為您會務(wù)的圓滿成功提供必要的條件。
3、為會議代表安排會后旅游,根據(jù)具體要求,為代表們貼身打造個性化的旅游計劃
聯(lián)系方式: 范先生 13854699899